CONDICIONES DE VENTA

​

Ámbitos de aplicación.

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe mediante el sitio Internet www.almadeblues.com y direcciones derivadas (en adelante el "Sitio") de Alma de blues, domiciliada en pasaje Gran Vía rey don Juan Carlos I con Avda. Portugal, número 26B, 26001, Logroño, inscrita en el Registro Mercantil de la comunidad autónoma de La Rioja con el número D.N.I. 72795417 A (en adelante, "Alma de blues"). Su dirección de correo electrónico es hola@almadeblues.com 

Las presentes CGV se aplican a la compra de bienes que se deban entregar en España (en adelante los "Productos"). La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos. 

Las presentes CGV pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de estas con anterioridad a efectuar cada pedido.

2 -PEDIDOS-

2.1 OFERTA DE PRODUCTOS

Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en lo que a Productos artesanales se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, Alma de blues no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio. 

Cualesquiera pedidos de Productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que, si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, Alma de blues se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, Alma de blues reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

El pedido es firme, para el comprador, desde el momento en que lo confirma. Para Alma de blues, a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

3- Precio/pago

3.1 PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los Productos aparecen en euros. Están incluidos los impuestos relacionados con la venta de Productos, incluyendo el IVA. Precios garantizados hasta la publicación de nuevos productos o cambio de colección.

3.2 GASTOS DE ENTREGA

La entrega de los Productos podrá realizarse por transportista o mediante paquete postal. Depende de logística y disposición de envió.

.

3.3 PAGO

El pago se realizará en su totalidad al realizar el pedido y únicamente en euros, por tarjeta bancaria,  por transferencia bancaria o PayPal.
En caso de no recibir la transferencia bancaria en los 8 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado. 

Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a los sistemas de seguridad de la pasarela de pago, de conformidad con la reglamentación interbancaria española e internacional, permitiendo al comprador efectuar sus compras de Productos con total seguridad. Los datos bancarios del comprador que realice su pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por Alma de blues. Como parte de su acción en favor de la lucha contra el fraude en Internet, Alma de blues puede verse llevada a comprobar los datos bancarios y/o la identidad de los clientes antes de toda entrega. Al realizar su pedido en la web de Alma de blues, el cliente se compromete a entregar a Alma de blues los datos solicitados. A falta de presentación de la información solicitada por Alma de blues en el plazo establecido, ésta última se reserva el derecho de             anular el pedido causante de dicha verificación. 
Dado que los pedidos sólo se toman en cuenta una vez autorizado el pago, en este caso, no se aplicará ningún descuento ni ninguna penalización por retraso. 

Pago con PayPal 

PayPal es un medio de pago seguro que te permite pagar rápidamente los artículos sin introducir tus datos bancarios en la página web del vendedor. Basta con haberlos introducido al crear tu cuenta en PayPal. Los datos se encriptan y quedan en un entorno seguro para siempre. Si ya tienes cuenta en PayPal puedes utilizarla en nuestra web para pagar tus compras con total rapidez y seguridad. Aunque no tengas cuenta en PayPal, puedes elegir este medio de pago. En el momento de hacer el pago, serás redirigido a una página de PayPal donde podrás introducir tus datos bancarios (y elegir si creas o no una cuenta en PayPal).

3.4 FACTURACIÓN

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web. 

El comprador que ejerce en calidad de profesional deberá ponerse en contacto con el departamento comercial - antes de la validación definitiva de un pedido - para emitir una factura de carácter profesional. El cliente profesional comunicará a Alma de blues el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura.

4 – GARANTIA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

4.1 COBERTURA DE LA GARANTÍA

Los Productos están garantizados durante un período de 2 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material. Al tratarse de un producto fabricado por encargo, no dispondrá de posibilidad de devolución, salvo mal estado de este en el momento de la entrega o defectos de fabricación. Durante el periodo de garantía, Alma de blues se compromete, a su elección, a cambiar o a reembolsar los Productos reconocidos como defectuosos por ella. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante.

 La garantía no incluye:

• los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, su función, su composición y su precio;

• las leves diferencias constatadas en los Productos tal y como se definen en el artículo 2.1;

• los Productos que hayan sido utilizados de manera demasiado intensiva, en particular con fines que no sean privados;

• todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso por inobservancia de las instrucciones de montaje, de un defecto de mantenimiento, de un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso por inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento, de modificaciones o reparaciones efectuadas por el comprador o un tercero, de deterioros causados por objetos exteriores (ej. televisor demasiado pesado sobre un mueble no diseñado para tal uso), de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.

4.2 IMPLEMENTACIÓN DE LA GARANTÍA

Para aplicar la garantía, el comprador contactará con el servicio de atención al cliente de Alma de blues, en el número siguiente: 941485054. Se exigirá la presentación del original de la factura para poder disfrutar de la garantía.

4.3 GARANTÍAS LEGALES

Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos en las condiciones previstas por las disposiciones de la Ley General de para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y del Código Civil.

4.4 RESPONSABILIDAD DE ALMA DE BLUES

La responsabilidad de Alma de blues en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. Alma de blues no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquiera otros perjuicios financieros experimentados por el comprador o un tercero.

5 – DERECHO DE RETRACTACIÓN

5.1 DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de pago. Una vez realizado el desistimiento Alma de blues le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de desistimiento. 

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el diseño del producto haya sido modificado al tratarse de un producto personalizado a medidas o acabados dispuestos por el consumidor.

La formalización del derecho de desistimiento se efectuará a través de un documento que Alma de blues pondrá a su disposición una vez comunicada su decisión de desistir de la compra. 

Para ejercer su derecho a retractarse, el comprador deberá enviar el formulario de retractación, al servicio de atención al cliente por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@almadeblues.com 

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 14 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas.

6 – USO DEL SITIO INTERNET

6.1 PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos editados en el Sitio de Alma de blues, entre los que se incluyen, en particular, logotipos, marcas registradas, textos, fotografías, imágenes, dibujos, modelos o cuadros, son obras protegidas por derechos de propiedad intelectual o propiedad industrial. Por consiguiente, la reproducción o la representación total o parcial de este Sitio está terminantemente prohibida sin el consentimiento expreso y previo por parte de los titulares de estos derechos y constituirá una violación sancionada por las disposiciones de las disposiciones relativas a los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial y/o una falta delictiva susceptible de comprometer la responsabilidad civil de las personas que han violado los derechos anteriormente mencionados.

6.2 RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

La navegación por el Sitio www.almadeblues.com es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Alma de blues no será considerada responsable de las averías, los errores o los virus informáticos que pudieran perjudicar la continuidad de acceso a su Sitio ni por los fallos de funcionamiento en el equipo informático de los usuarios que pudieran constatarse a raíz de un acceso al Sitio. En consecuencia, no tiene la obligación de reparar los daños directos o indirectos que pudieran derivar del uso, del acceso a su Sitio o de la descarga de elementos almacenados en el sitio (imágenes, textos, archivos de vídeo).

6.3 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para guardar y tramitar los pedidos de los compradores y/o responder a solicitudes de información, Alma de blues recopila datos personales de los usuarios. Éstos poseen un derecho de acceso, rectificación, oposición y eliminación de dichos datos, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para cualquier solicitud, deberá dirigirse a hola@almadeblues.com

7 – FUERZA MAYOR

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a causas fortuitas o al acontecimiento de un elemento considerado de fuerza mayor como, por ejemplo, y sin que esta lista sea limitativa, inundaciones, incendios, tempestades, carencia de materias primas, huelgas de transporte, huelgas parciales o totales, o cierres. La parte que se haya visto afectada por tales acontecimientos deberá informar a la otra parte lo antes posible y, como máximo, en el plazo de los cinco (5) días laborales posteriores al acontecimiento de este evento. 

Las partes convienen que deberán acordar conjuntamente lo antes posible la determinación de las modalidades de ejecución del pedido durante el periodo de vigencia de la causa de fuerza mayor. Si el periodo de fuerza mayor fuera superior a un (1) mes, Alma de blues podría no hacer efectivo el pedido debiendo reembolsar al comprador, llegado el caso, las cantidades pagadas por este último en concepto del pedido en cuestión.

8 - VARIOS

8.1 PRUEBA

Por expreso acuerdo entre Alma de blues y el comprador, los correos electrónicos darán fe entre las partes, del mismo modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la naturaleza y a la fecha del pedido. 

El comprador puede acceder, de conformidad con las reglas de derecho común, al contrato electrónico concluido con Alma de blues. Para ello, contactará con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, al cual facilitará toda la información necesaria al respecto, en particular el número de pedido y sus datos.

8.2 INVALIDEZ PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.

8.3 AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes CGV, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá en ningún caso ser considerada como una renuncia de los derechos de dicha parte, que emanan de dicha cláusula.

8.4 TÍTULO

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos de los artículos y capítulos y cualquiera de las cláusulas, los títulos se consideran como inexistentes.

8.5 MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Alma de blues se reserva el derecho de modificar las presentes CGV. Cualquier nueva versión de estas últimas se indicará en el sitio. 

La versión en línea en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del comprador prevalecerá sobre cualquier otra versión de las presentes CGV anterior.

8.6 INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Las presentes CGV y el resumen de pedido transmitido al comprador forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.

9 – DERECHO APLICABLE / JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los compradores y Alma de blues, en concepto de los pedidos realizados en el Sitio se regirán por la legislación española y la discusión litigiosa de cualquier pedido será sometido a la jurisdicción española.